Häufig gestellte Fragen

Ja, das ist obligatorisch. Dies geschieht, um unsere Gästezahlen zu regulieren. Ohne Reservierung können wir Ihnen keinen Zutritt zu unserer Anlage gewähren. Klicken Sie hier um zu buchen.

Wir haben eine obligatorische Ankunfts- und Abfahrtszeit, um die Anzahl unserer Gäste zu regulieren und die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Wir bitten Sie daher, zur angegebenen Ankunftszeit anzureisen und unsere Anlage zur Abfahrtszeit zu verlassen, die Sie bei der Reservierung angegeben haben.

Möchten Sie etwas an Ihrer Buchung ändern? Das Datum oder die Uhrzeit? Oder möchten Sie noch eine zusätzliche Behandlung buchen? Wir arrangieren das gerne für Sie, aber bitte beachten Sie, dass manchmal unsere Stornierungsbedingungen gelten. Bitte benutzen Sie unser Formular für Änderungswünsche.

Alle Informationen rund um die Reservierung mit einer gültigen Badenkarte finden Sie hier.

Wir akzeptieren National Sauna & Wellness Gift Card, Wellnessresort Maastricht Geschenkkarten, SpaSereen Geschenkkarten, Thermen Resorts Geschenkkarten.

Sobald Sie unsere Praxis betreten, erfahren Sie, wann Sie in den Genuss der Behandlung kommen werden. Sicher ist, dass Ihre Behandlung zwischen der von Ihnen vereinbarten Ankunfts- und Abfahrtszeit stattfindet. Und zwischen Ihrer Ankunft und Ihrer (ersten) Behandlung liegt immer mindestens eine halbe Stunde. Sie können es also ruhig angehen lassen. Schließlich sind Sie hier, um sich zu entspannen.

Natürlich werden wir unser Möglichstes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Allerdings können wir Ihre Wunschzeit nicht garantieren. Schließlich gibt es mehr Gäste mit Wünschen. Und... wer zuerst kommt, mahlt zuerst! Die endgültige Zeit wird Ihnen bei Ihrer Ankunft mitgeteilt.

Ja, wenn an diesem Tag noch Behandlungen verfügbar sind, können Sie diese buchen. Wenn Sie wirklich sichergehen wollen, dass Sie Ihre Lieblingsbehandlung genießen können, buchen Sie sie rechtzeitig. Dann haben Sie noch mehr Wellness-Vergnügen, auf das Sie sich freuen können!

Jeder verdient die Möglichkeit, Wellness zu genießen. Ja, unser Wellness-Resort ist so weit wie möglich für Rollstuhlfahrer zugänglich. Es gibt jedoch einige Einrichtungen, die nicht mit dem Rollstuhl zugänglich sind, wie z. B. die Panoramasauna, das Fußbad, die Whirlpools und das Schwimmbad.

Neben Ruhe und Frieden bieten wir auch Privatsphäre, so dass Sie einen Raum zum Abpumpen nutzen können. Wir bewahren das Futter für Sie im Kühlschrank auf.

Ja, unsere Badebecken enthalten Chlor. In den Niederlanden ist es gesetzlich vorgeschrieben, das Badewasser zu chloren. Bei den Thermen Maastricht fügen wir daher Chlor hinzu, allerdings nur in der gesetzlich vorgeschriebenen Minimalmenge.

Die Luftfeuchtigkeit in einer Dampfkabine ist viel höher als in einer Sauna. In einer Dampfkabine wird Wasser erhitzt, um Dampf zu erzeugen. Dieser Dampf wird dann in die Kabine geleitet.

In Saunen hingegen ist die Luftfeuchtigkeit sehr niedrig. In einer Sauna werden heiße Steine verwendet, um trockene Luft und eine hohe Temperatur zu erzeugen.

Sie kommen bald zu den Thermen Maastricht, wissen aber nicht genau, was Sie mitbringen sollen? Wir haben alles für Sie aufgelistet. 

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Nein, die gibt es nicht. Es gibt jedoch feste Badetage. An diesen Tagen tragen alle (obligatorische) Badekleidung, den ganzen Tag und überall.

Sie werden ihn schnell erhalten. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen den Gutschein zu. Dies kann drei bis vier Arbeitstage dauern. Sie können den Gutschein online bestellen und über iDEAL bezahlen oder ihn an unserer Rezeption kaufen. Möchten Sie ihn lieber direkt in Ihrem Briefkasten haben? Dann bestellen Sie einen Geschenkgutschein im PDF-Format. 

Ein Tag in der Sauna ist entspannend und angenehm. Natürlich auch während der Schwangerschaft, wenn Sie gerade Lust dazu haben. Sind Sie ein regelmäßiger Saunabesucher? Dann können Sie ruhig weiter kommen. Wenn Sie weniger als drei Monate schwanger sind, ist es besser, einen Besuch zu verschieben. Schwangere und Saunabesuche erfordern ohnehin besondere Aufmerksamkeit.

Haben Sie Zweifel oder Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen! 

Haben Sie Interesse an einer entspannenden Schwangerschaftsmassage? Hier können Sie mehr darüber lesen

Ja, wir akzeptieren Kreditkarten (außer Amex).

Das kann natürlich passieren. Wir bewahren gefundene Gegenstände einen Monat lang auf. Haben Sie etwas vergessen? Dann schicken Sie eine E-Mail an info@thermenmaastricht.nl. Wir benachrichtigen Sie dann, wenn wir es gefunden haben.

Ihre mentale Entspannung lässt auch Ihre Muskeln wunderbar entspannen und die Energie in Ihrem Körper wieder frei zirkulieren. Ein Saunabesuch ist also eine Wohltat für Körper und Geist.

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Sie können Platz nehmen, wann immer Sie wollen, die Öffnungszeiten der Küche sind im Restaurant angegeben.

Um Ihren Besuch so entspannend wie möglich zu gestalten, berücksichtigen wir selbstverständlich Allergien und/oder Diätvorschriften. Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Reservierung mit (im Kommentarfeld), und wir werden nach einer geeigneten Lösung suchen. 

Um die Ruhe innerhalb des Wellness-Resorts zu wahren, haben Kinder im Alter von 0 bis 11 Jahren keinen Zugang zu den Einrichtungen. Kinder von 12 bis 16 Jahren haben nur in Begleitung von Eltern/Betreuern Zutritt.

Nur an textilbadetagen ist das Tragen von Badekleidung erlaubt und vorgeschrieben.  Frauen dürfen einen Badeanzug oder Bikini und Männer eine Badehose tragen.

Das Tragen von körperbedeckender Badekleidung (z. B. Burkini oder Kopftuch) ist in unserem Resort nicht gestattet. Der Grund dafür ist, dass die Körpertemperatur und die Herzfrequenz in der Sauna stark ansteigen und das Tragen von bedeckender Badekleidung den Körper nicht ausreichend abkühlen lässt. Ein Saunabesuch in bedeckter Kleidung kann daher zu gesundheitlichen Risiken führen. Außerdem scheidet der Körper beim Saunabesuch eine große Anzahl von Abfallstoffen aus. Das Tragen von bedeckender Badekleidung führt dazu, dass die Abfallprodukte zurückgehalten werden und sich weiter ausbreiten. Dies ist sowohl für Sie als auch für unsere anderen Gäste unhygienisch.